Story trên Instagram ngày càng trở nên phổ biến với mức độ xem, mức độ tương tác cao và số lượng người dùng tạo Story của riêng họ ngày càng tăng. Xem xét thuật toán luôn thay đổi của Instagram, mà một số người dùng tin rằng đã dẫn đến ít lượt xem và lượt thích hơn, các Story đặc biệt quan trọng để giúp cải thiện khả năng hiển thị trên nội dung của bạn. Các doanh nghiệp đặc biệt nên tận dụng các Story trên Instagram ngoài chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của họ để thu hút những người theo dõi hiện tại của họ và có thêm người theo dõi trên Instagram.

Instagram Story là gì?

Story Instagram là một chuỗi các hình ảnh và video chỉ được chia sẻ trong 24 giờ. Sau 24 giờ, Story sẽ biến mất khỏi hồ sơ Instagram của bạn (trừ khi bạn cố tình lưu nó). Story có thể có chú thích với nhiều phông chữ, hình dán, GIF khác nhau và hơn thế nữa. Để làm mới kiến thức của bạn về cách sử dụng các Story trên Instagram, hãy xem hướng dẫn về Story trên Instagram.

Tại sao tôi nên sử dụng Story trên Instagram để quảng bá doanh nghiệp của mình?

Kể từ khi Instagram giới thiệu các Story, tính năng này đã tăng vọt về mức độ sử dụng và mức độ tương tác. Statista báo cáo rằng ước tính có khoảng 500 triệu người sử dụng các Story trên Instagram hàng ngày, điều đó có nghĩa là có một lượng lớn khán giả đang tạo và xem các Story trên Instagram. Đây là một tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp vì các Story có thể giúp họ tiếp cận lượng khán giả trực tuyến lớn hơn và cải thiện mức độ tương tác với những người theo dõi của họ.

Story có thể khám phá được trên Instagram, có nghĩa là ngay cả khi bạn không theo dõi một tài khoản nhất định, bạn có thể thấy Story của họ trên các trang khám phá của Instagram, thông qua thẻ bắt đầu bằng #, vị trí hoặc từ những người dùng khác chia sẻ hoặc phản hồi các Story có thương hiệu. Các Story trên Instagram cũng có khả năng tiếp cận nhiều người dùng hơn vì chúng được đăng trong 24 giờ và dễ dàng tìm thấy ở đầu nguồn cấp tin tức của Instagram. Không giống như các bài đăng thông thường, cần được canh thời gian cẩn thận vào giờ hoạt động cao điểm để tiếp cận nhiều người xem hơn, các Story có thể dễ dàng truy cập trong khoảng thời gian 24 giờ của họ.

Story trên Instagram cũng mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội chia sẻ thẩm mỹ thương hiệu của họ trong một phương tiện thân mật hơn; các Story có xu hướng bình thường hơn so với các bài đăng trên Instagram thông thường, tạo cơ hội cho các thương hiệu chia sẻ nội dung có thể không đáng được đăng. Instagram đã báo cáo rằng ⅓ Story được xem nhiều nhất đến từ các doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp của bạn nên bắt đầu chia sẻ Story nếu chưa có.

Cách sử dụng Story trên Instagram cho Doanh nghiệp

Các doanh nghiệp và thương hiệu có thể tận dụng các Instagram Story theo một số cách sáng tạo. Cách bạn chọn để triển khai các Story trên Instagram tùy thuộc vào thương hiệu của bạn. Xem xét điều gì có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn về mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cũng như hình ảnh thương hiệu của bạn. Những ý tưởng sau đây đã được chứng minh là thành công đối với các thương hiệu khác nhau trên Instagram và có thể hiệu quả với doanh nghiệp của bạn.

Tổ chức một câu hỏi và trả lời trên Story Instagram của bạn

Một cách tuyệt vời để tương tác với khách hàng là tổ chức một phiên hỏi đáp về Story của bạn. Instagram đã thêm các tính năng đặc biệt vào các Story của họ giúp dễ dàng tổ chức Hỏi và Đáp: nhãn dán câu hỏi giúp bắt đầu cuộc đối thoại với người theo dõi một cách đơn giản. Các thương hiệu có thể đăng một Story với nhãn dán câu hỏi có nội dung “Đặt câu hỏi cho tôi”, cho phép người theo dõi trả lời các câu hỏi mà sau đó họ có thể chia sẻ lại và trả lời Story của họ.

Một chiến lược khác là hỏi những người theo dõi của bạn một câu hỏi, chẳng hạn như “Sản phẩm yêu thích của bạn là gì?” và cho phép họ phản hồi; chia sẻ phản hồi của họ về Story của bạn hiển thị các đánh giá theo thời gian thực và sự hài lòng của khách hàng.

Bạn cũng có thể tổ chức một buổi hỏi đáp trực tiếp nếu bạn có sẵn camera đại diện. Chỉ cần phát trực tiếp trên Instagram và trả lời các bình luận khi họ đổ đến. Chỉ cần cẩn thận nếu bạn quyết định tổ chức một buổi Hỏi và Đáp trực tiếp, vì bạn sẽ phải chuẩn bị trả lời bất kỳ câu hỏi nào.

Kêu gọi khách hàng hoặc nhân viên

Sử dụng các Story trên Instagram để kêu gọi khách hàng. Bạn có thể chia sẻ nội dung do người dùng tạo nếu khách hàng gắn thẻ doanh nghiệp của bạn, cho thấy bạn quan tâm đến khách hàng như thế nào và khuyến khích người khác chia sẻ đánh giá tích cực với hy vọng bài đăng của họ cũng được chia sẻ.

Bạn cũng có thể kêu gọi nhân viên, cho những người theo dõi cái nhìn hậu trường về công ty của bạn và cung cấp cho nhân viên của bạn sự đánh giá xứng đáng cho công việc khó khăn của họ. Điều này có thể nhân bản hóa thương hiệu của bạn và giới thiệu những con người thực sự đằng sau thành công của doanh nghiệp bạn.

Quay lại hậu trường

Tương tự như việc chia sẻ lời cảm ơn của nhân viên, bạn thậm chí có thể đi xa hơn ở hậu trường và chia sẻ nhiều hơn về hoạt động bên trong doanh nghiệp của mình. Chia sẻ cái nhìn về trụ sở chính, giới thiệu cách sản phẩm được tạo ra hoặc giới thiệu văn hóa công ty của bạn tại văn phòng.

Tổ chức một cuộc tiếp quản

Một cách khác để cung cấp cho khách hàng cái nhìn hậu trường về doanh nghiệp của bạn là tổ chức một cuộc tiếp quản. Một nhân viên có thể chia sẻ Story về một ngày bình thường của họ tại nơi làm việc hoặc bạn có thể nhờ một đại sứ thương hiệu nào đó tổ chức một cuộc tiếp quản, nơi họ thể hiện cách họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

Chia sẻ tin tức thương hiệu và ưu đãi đặc biệt

Nếu bạn có tin tức để chia sẻ về thương hiệu của mình, như một sản phẩm mới hoặc một cửa hàng mới khai trương, hãy chia sẻ tin tức đó qua Story Instagram. Điều này có thể cung cấp cho những người theo dõi của bạn một đỉnh cao về điều gì đó mới và nó cho phép tương tác tuyệt vời vì người dùng có thể phản hồi Story của bạn hoặc chia sẻ họ với Story của riêng họ. Bạn cũng có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng, cho dù đó là các mặt hàng giảm giá, phiếu giảm giá, quà tặng, v.v. Ưu đãi đặc biệt sẽ mang lại cho người dùng động lực để theo dõi bạn với hy vọng sẽ có những ưu đãi tương tự trong tương lai.

Tương tác với khách hàng

Ngoài nhãn dán “Đặt câu hỏi cho tôi”, có nhiều cách khác để tương tác với khách hàng thông qua Story trên Instagram của bạn. Sử dụng hình dán cuộc thăm dò để tạo một cuộc thăm dò ý kiến cho những người theo dõi trả lời, sử dụng hình dán đếm ngược để quảng cáo một chương trình giảm giá, sự kiện hoặc sản phẩm sắp tới hoặc sử dụng thanh trượt biểu tượng cảm xúc để đánh giá mức độ yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm hoặc bài đăng.

Thiết lập tính thẩm mỹ cho thương hiệu của bạn

Story trên Instagram thường bình thường hơn bài đăng, vì vậy Story là một cách tuyệt vời để chia sẻ hoặc củng cố thẩm mỹ thương hiệu của bạn. Bạn có thể đăng nhiều Story hơn số lượng bạn có thể đăng (mà không gây khó chịu) để các Story có thể giúp thiết lập thêm thương hiệu của bạn trông như thế nào và tin tưởng vào thương hiệu của bạn, có thể giúp hiển thị những gì thương hiệu của bạn tin tưởng hoặc quan tâm.

Quảng cáo Story trên Instagram

Giữa các Story mà người dùng theo dõi, Instagram đặt các quảng cáo Story được tài trợ. Để tiếp cận một lượng khán giả lớn hơn một Story bình thường, hãy cân nhắc mua quảng cáo Story trên Instagram cho doanh nghiệp của bạn. Số liệu thống kê của Instagram đã tiết lộ rằng 60% người dùng đã khám phá các sản phẩm mới trên Instagram, vì vậy mức độ tương tác với quảng cáo rõ ràng là rất cao. Với Quảng cáo Story trên Instagram, người dùng có thể vuốt lên để truy cập trang web thương hiệu của bạn, mang lại nhiều lưu lượng truy cập web hơn và hy vọng là khách hàng trả tiền.

Instagram Story Mẹo dành cho Doanh nghiệp

Làm theo các mẹo sau để chia sẻ thành công các Instagram Story. Là một doanh nghiệp, bạn nên có chiến lược về cách thức và thời điểm đăng Story, cũng như tìm ra nội dung cần chia sẻ để đại diện tốt nhất cho thương hiệu của bạn.

Khi nào đăng Story trên Instagram

Vì các Instagram Story được cập nhật trong 24 giờ, nên thời gian bạn đăng không quan trọng bằng với các bài đăng. Nếu những người theo dõi đăng nhập Instagram vào bất kỳ thời điểm nào trong 24 giờ đó, họ sẽ có cơ hội xem Story về thương hiệu của bạn ở đầu nguồn cấp tin tức của họ. Thời gian của các Story trên Instagram chủ yếu quan trọng nếu bạn đang lưu trữ một video trực tiếp, vì bạn sẽ muốn phát trực tiếp khi biết người dùng trực tuyến để tương tác với video của bạn.

Tần suất đăng Instagram Story

Người dùng có xu hướng chia sẻ nhiều Story hơn bài đăng và việc chia sẻ Story thường xuyên hoặc nhiều lần trong ngày được coi là bình thường và ít bị Instagram gắn cờ hơn là spam nguồn cấp tin tức bằng các bài đăng. Không có quy tắc cứng và nhanh về tần suất bạn nên đăng Story trên Instagram với tư cách là một công việc kinh doanh – điều đó chủ yếu phụ thuộc vào nội dung của bạn.

Nếu người dùng thường xuyên tương tác với các Story của bạn, hãy thử đăng nhiều hơn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đăng quá nhiều Story hoặc Story siêu dài mà người dùng phải nhấp mười lăm lần để xem qua chúng có thể bị coi là khó chịu, vì vậy hãy cố gắng đánh giá mức độ quan tâm để đạt được sự cân bằng lành mạnh. Các Story trên Instagram có thể bị tắt tiếng và bạn không muốn những người theo dõi ẩn thương hiệu của bạn và bỏ lỡ các Story của bạn.

Sử dụng Hình dán vị trí

Hình dán vị trí trên Instagram Story cho phép bạn gắn thẻ vị trí của mình, cho dù đó là thành phố bạn hoạt động hay một vị trí cụ thể hơn. Việc gắn thẻ vị trí của bạn có thể giúp Story của bạn tiếp cận với lượng khán giả lớn hơn vì Story có thể được giới thiệu trên Story của trang khám phá cho vị trí đó. Hình dán vị trí cũng giúp bạn tiếp cận nhân khẩu học địa phương, được nhắm mục tiêu nhiều hơn.

Thêm Hashtags vào Instagram Stories

Thêm một dấu thăng nhãn dán hoặc nhiều Instagram Story để mở rộng hơn nữa khả năng hiển thị nội dung của bạn. Thêm thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn có thể khuyến khích những người theo dõi sử dụng hoặc theo dõi thẻ bắt đầu bằng # thương hiệu của bạn. Việc sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến sẽ cho phép Instagram Story của bạn được giới thiệu trên trang khám phá cho thẻ bắt đầu bằng # đó, giống như thẻ vị trí và có thể giúp bạn tìm thấy những người theo dõi và khách hàng mới.

Thêm liên kết vào Instagram Story

Để thêm liên kết vào Instagram Story, bạn phải được Instagram xác minh hoặc có ít nhất 10.000 người theo dõi. Thêm liên kết cho phép người dùng vuốt lên và truy cập trang web của bạn hoặc một trang sản phẩm cụ thể, tùy thuộc vào liên kết bạn chọn. Học nhiều hơn về cách thêm liên kết vào Instagram Story

Chia sẻ bài đăng trên Instagram dưới dạng Instagram Story

Để tăng mức độ tương tác trên các bài đăng của bạn, hãy chia sẻ chúng với Instagram Story của bạn và khuyến khích những người theo dõi xem chúng, thích và nhận xét. Điều này có thể giúp thu hút nhiều người dùng hơn đến trang tài khoản của bạn, nơi họ có thể chọn theo dõi bạn hoặc thậm chí truy cập trang web của bạn nếu bạn có liên kết trong tiểu sử của mình. Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng thuật toán của Instagram đã dẫn đến ít lượt xem và lượt thích trên các bài đăng hơn, vì vậy việc chia sẻ bài đăng của bạn dưới dạng một Instagram Story có thể thu hút nhiều người dùng hơn đến trang đó.

Bao gồm một Kêu gọi Hành động

Lời kêu gọi hành động cho những người theo dõi của bạn biết phải làm gì tiếp theo. Cho dù bạn muốn họ chia sẻ suy nghĩ của họ, tương tác với hình dán, truy cập trang web của bạn hoặc theo dõi trang của bạn, hãy cho họ biết hành động cần thực hiện tiếp theo để họ không chỉ xem Instagram Story của bạn và tiếp tục.

Tăng follow cho trang cá nhân hay doanh nghiệp bằng Instagram Story